Qué harás:

Creación y entrega de una estrategia de CRM para la retención de miembros

Creación y entrega de una estrategia de adquisición digital trabajando con la adquisición de Marketing Manager

Creación y entrega de una estrategia de retención digital trabajando con el Gerente de Marketing de retención, para incluir el diseño y desarrollo de una aplicación de Club Wembley

Desarrollo del almacén de datos de Club Wembley para impulsar la eficiencia en todas las actividades relacionadas con el digital y el CRM Gestión y desarrollo del sitio web de adquisición de Club Wembley, trabajando con el gestor de adquisiciones

Gestión y desarrollo del Portal de Miembros de Club Wembley para impulsar la retención y la relación con los clientes

Definir una estructura en la que medir y rastrear el éxito de todas las campañas de CRM con regularidad y proporcionar ideas y recomendaciones sobre una base regular; Tanto para los miembros existentes como para la adquisición

Implementación del uso de análisis en toda la actividad digital y CRM de Club Wembley, proporcionando información relevante para la actividad de marketing Desarrollo de una estrategia social para impulsar la retención y adquisición de los miembros de Club Wembley Administre la relación de la FA con Smart Focus (proveedor de e-shot de terceros). Administre el gobierno de datos asociado con las campañas de marketing y comunicaciones. Esto incluirá – higiene de datos, extracción de datos, análisis de datos, perfilado de clientes y segmentación Realiza tareas adicionales según sea necesario para cumplir con las prioridades cambiantes de Club Wembley

A quién estamos buscando:

Conocimiento Probado historial para desarrollar y entregar programas de campañas de CRM con KPIs declarados

Capacidad demostrada de manejar tipos múltiples del cliente dentro de un sistema del CRM que produce vuelta óptima de cada grupo como relevante Experiencia en tecnología de CRM y cómo usar lo mejor para obtener resultados efectivos y eficientes

Trabajo con socios internos y externos para crear comunicaciones CRM basadas en el valor Probado historial para mejorar la producción de CRM junto con otras ofertas digitales como web, medios sociales

Capacidad para construir informes fácilmente digeribles sobre la actividad de CRM, con recomendaciones sobre futuras mejoras Experiencia Marketing de fondo con una comprensión de los programas de hospitalidad Habilidades técnicas

Conocimiento completo de todas las plataformas digitales y sociales actuales

Cualificación en CRM, Marketing, Datos u otra cualificación relacionada con el rol Con experiencia en software de Microsoft Office incluyendo Excel, Word, PowerPoint y Outlook, (conocimiento profundo de Excel una ventaja)

Lo que podemos ofrecer: Un papel emocionante y desafiante dentro de una organización deportiva cambiante, dinámica y de renombre mundial. Beneficios atractivos y un salario competitivo para el candidato adecuado. El Grupo de Asociación de Fútbol promueve la inclusión y la diversidad, y da la bienvenida a las solicitudes de todos. Si tiene algún requisito particular en relación con el proceso de contratación o entrevista, mencione esto en su carta de presentación.

Link de la oferta: https://www.globalsportsjobs.com/job/962518/crm-and-digital-manager/

Plazo: Hasta el 27/6/2017